FAQ KitaLabel
Anda Punya Pertanyaan?
KitaLabel menyediakan fitur desain yang bisa kamu akses melalui link berikut. Selain itu, jika kamu sudah memiliki desain, kamu bisa langsung mengunggahnya ke dalam platform kami untuk bisa langsung dicetak. Saat ini kami belum menyediakan jasa graphic designer untuk mendesain dari nol.
Jenis file yang akan kamu upload harus berbentuk format final (tidak dapat diedit) untuk menghindari kesalahan. Jenis format file yang kami terima saat ini adalah PDF, EPS atau AI. Seluruh ukuran file harus memiliki spesifikasi minimum 300 dpi untuk memastikan kualitas print terbaik.
Untuk menghindari kesalahan, saat ini KitaLabel tidak menerima permintaan perubahan file dalam bentuk apapun.
Ketentuan Upload File Desain
- Download Guideline yang ada di halaman “Upload Design” (jika belum punya), dan letakkan desainmu ke dalam file Guideline (Ikuti petunjuk didalam Guideline).
- Upload file “Guideline” yang sudah disatukan dengan “desain label” dalam format ai. atau PDF.
- Gunakan format warna CMYK.
- Resolusi minimal 300 dpi.
- Pastikan semua teks di dalam desain sudah berbentuk “Outline”, untuk menghindari missing font.
Klik disini untuk melihat cara mengubah teks ke “Outline” - Jika terdapat “Linked Files” di dalam PDF. Pastikan file-file tersebut sudah di “Embed”.
Klik disini untuk melihat cara mengubah “Linked Files” ke “Embed”*Pastikan file desain yang Anda upload sudah benar, posisi desain dengan garis diecut sudah sesuai, ikuti petunjuk. Kitalabel akan mencetak desain label sesuai dengan kondisi file yang Anda upload.
Finishing Glossy mengahsilkan permukaan yang licin dan berkilau, karena memantulkan cahaya. Sedangakan finishing Matte, mengahsilkan tekstur yang lebih kasar dan tidak memantulkan cahaya.
Biaya pengiriman bervariasi sesuai dengan tujuan dan berat paket. Kami menyediakan beragam layanan pengiriman yang bisa kamu cek pada halaman Cart.
Jika kamu menemukan masalah pada produk pesanan, silahkan menghubungi kami di EMAIL dengan melampirkan bukti saat unboxing. Saat mencetak kami selalu memberikan cetakan extra untuk mengantisipasi jika ada label yang rusak saat proses pengiriman.